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    房控
    • 世纪城
    • 1人
    • 不限
    • 高中
    • 经验不限
    • 3000-4499/月
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    三餐+住房
    昆明汉唐酒店管理有限公司 世纪城 3000-4499/月
  • 景区售票员
    云南绿维旅游规划设计有限公司 联系方式 申请该职位 收藏
    • 呈贡
    • 3人
    • 中专
    • 经验不限
    • 3000-4499/月
    一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度,负责票据的领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律,严禁无关人员进入售票室。
    二、根据不同旅客的特点,采用多种方式按时保质保量地完成售票任务。
    三、注意观察客流动态,当客流发生变化时,及时向有关人员提供信息,以便加(减)班。
    四、熟练掌握售票工具和设备性能及操作技术、爱护设备、用具、定期保修,保持售票室、设备、工作台和工具的清洁卫生。
    五、按时填写当班工作记录、原始台帐,负责交接好当班工作。
    云南绿维旅游规划设计有限公司 呈贡 3000-4499/月
  • 预订文员
    昆明钢铁控股有限公司昆钢大厦分公司 联系方式 申请该职位 收藏
    预订文员
    • 云纺片区
    • 1人
    • 不限
    • 本科
    • 经验不限
    • 面议
    按照部门工作程序处理预订和咨询。

    确保对酒店产品知识和服务有着高度的理解以便向客人解释并且销售酒店服务和设施。
    记录所有新进的预订,接收并确认所有的房间预订。

    接受通过邮件,传真等方式的预订并发回确认。

    回答关于酒店服务和设施的询问,回答房价和房间类型的询问 ,确保所有客人的需要都被及 时回复, 给客人提供最新和最准确的信息。

    悉知房价变动,特殊安排,各种促销活动和预订截止日期。

    监控预订情况并通知预订部经理目前和未来的住房率。
    按照酒店标准保持高水准的电话应答技巧。

    回答关于预订的投诉并把问题向预订主管汇报。

    不断提高对客服务水平,确保赢得客人最大程度的满意和热忱的关注。

    同客人建立良好的公共关系。

    落实“预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。

    检查每日预抵客人名单, 特殊的备注和更改的预订,房间价格,特殊的安排,重要客人等,准备第二天的贵宾名单,交叉检查并在每天早上交至销售及商务发展部总监。
    昆明钢铁控股有限公司昆钢大厦分公司 云纺片区 面议

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